OMBEA ExpressPodTM, la borne de sondage « sans contact » et sans fil qui révolutionne le marché
Tout le monde a déjà eu l’occasion de donner son opinion en appuyant sur un bouton smiley. Ces boutons permettent de récupérer de données cruciales sur les sentiments des passants, très simplement et sans perturber leur parcours. La crise sanitaire que nous connaissons va-t-elle modifier nos habitudes en la matière ? Le temps des boutons smiley est-il révolu ?
La réponse nous vient de Suède, OMBEA leader Européen du marché de la rétroaction de groupe, annonce le lancement d’un nouveau type de borne smiley « sans contact » permettant aux utilisateurs de marquer leur avis en survolant les boutons et sans toucher l’appareil. Ce développement, réalisé en un temps record en dépit du contexte actuel, permettra à de nombreux clients de continuer à récolter les avis de leurs utilisateurs tout en répondant aux exigences les plus strictes en matière d’hygiène.
Valérie Vanhamme, gérante de la SARL Altern’active Systems, partenaire d’OMBEA en France et en Belgique commente: « Nous sommes très heureux de pouvoir proposer cette nouvelle option à nos clients. Très facile d’accès, les bornes de satisfaction smiley sont une source de commentaires très efficaces dans les lieux de passage et il aurait été dommage de voir le nombre de réponses rassemblées diminuer par peur de la contagion. »
En plus d’être « sans contact », ces bornes sont également sans fil. Elles sont « sur pied » ou murales, peuvent être placées n’importe où et ne nécessite pas de connexion WIFI. Les commentaires recueillis sont accessibles sur une plateforme en ligne 24h/24 et 7j/7. Grâce à des algorithmes de pointe, le logiciel localise les domaines d’amélioration et les présentent sous forme de listes de tâches prioritaires. Des alertes intelligentes vous indiquent quand quelque chose a besoin de votre attention immédiate, tandis que des rapports ponctuels vous tiennent au courant régulièrement.
Les bornes ExpressPods ne sont que l’un des nombreux produits de rétroaction proposé par OMBEA, la gamme OMBEA Insights rassemble tous les outils vous permettant de récupérer efficacement les commentaires de vos utilisateurs de n’importe quel point de contact physique ou numérique (magasin, site web, intranet, email, sms, ticket de caisse, …). Facilité de mise en place et de gestion sont les principales qualités de nos produits. Nos outils fonctionnent immédiatement, sans avoir besoin d'installations spéciales, d'intégrations ou de consultants pour démarrer.
A propos d’Altern’active Systems
Altern’active Systems est une société française, basée en Occitanie, revendeur officiel des produits OMBEA en France et en Belgique, nous assistons également des clients dans une dizaine d’autres pays d’Europe et d’Afrique. Nous travaillons en étroite collaboration avec OMBEA pour adapter leurs produits au marché francophone.
Tél : 05 62 09 39 94 Plus d’info : info@alternactive-systems.fr / www.alternactive-systems.fr
A propos d’OMBEA
OMBEA est une société Suédoise, leader sur le marché de la rétroaction de groupe. Leurs produits ont récolté, à ce jour, plus de 500 millions d’avis dans plus de 100 pays à travers le monde. OMBEA a été reconnu par Deloitte comme étant l’une des entreprises innovantes les plus dynamiques en Suède et s’est vu décerner le Technology Fast 50 Award 2019.
Plus d’info : www.ombea.com/fr
Comments